‘Meld digitale criminaliteit altijd’
AlgemeenDUIVEN - Bijna een half jaar na de opening van het Politie Informatie Punt (PIP) in Duiven bespraken burgemeester Huub Hieltjes, Menno van Bruggen en Kelly Schuiling de stand van zaken. Conclusie: het informatiepunt is echt nodig. Melden van criminele activiteiten, en met name de digitale criminaliteit, is belangrijk om de misdaad in kaart te brengen en te bestrijden.
Door Alie Engelsman
“Het kan iedereen overkomen, dus je hoeft je er echt niet voor te schamen. Meld het wanneer je te maken hebt met digitale criminaliteit, ook al heb je het idee dat het je eigen schuld is en er toch niets meer aan te doen is”, is de boodschap die Kelly en teamchef Menno willen mee geven. Kelly is digitaal wijkagent voor verschillende gemeenten, waaronder Duiven, Zevenaar en Westervoort. In Duiven houdt ze elke dinsdagmiddag van 13.00 uur tot 15.00 uur een inloopspreekuur in de centrale hal van het gemeentehuis. “Het gemeentehuis is laagdrempelig en de hal is een open, maar veilige ruimte. Inwoners gaan aan de tafel zitten en raken regelmatig in gesprek met elkaar over het onderwerp.”
Huiverig
Gemiddeld ontvangt Kelly zo’n drie bezoekers per week. De vragen en meldingen lopen uiteen. “Mensen die al te maken hebben gehad met oplichting zijn vaak huiverig om online aangifte te doen. Ik kan ze daar ook bij helpen. We besteden daarnaast veel tijd aan het geven van voorlichting over digitale criminaliteit. We werken met preventie, verstoren en opsporen van delicten. Met verstoren bedoel ik dat ik bijvoorbeeld een fraudegesprek overneem, waardoor de oplichting stopt. ”
Tweede gemeente
In het PIP-project binnen Oost Gelderland was Duiven de tweede gemeente met een inloopspreekuur op een fysieke plek. Deze werd geopend op 7 oktober 2025. Zevenaar opende in april 2025 een PIP. “In Zevenaar zit het PIP in de bibliotheek, naast een IDO (Informatiepunt Digitale Overheid). Dat sluit goed op elkaar aan. Mensen die naar het IDO gaan maken makkelijker de stap naar het PIP. De campagne in Duiven om het PIP meer bekendheid te geven heeft effect gehad. Het is belangrijk dat mensen weten dat ze hier wekelijks terecht kunnen om te praten met een agent van vlees en bloed.”
‘Het is een misvatting dat alleen ouderen slachtoffer worden van digitale
criminaliteit’
Het PIP is er voor iedereen, benadrukken Menno en Kelly. “Het is een misvatting dat alleen ouderen slachtoffer worden van digitale criminaliteit. Ook jongeren gaan soms onzorgvuldig om met hun digitale veiligheid. Regelmatig je wachtwoord wijzigen en het instellen van een tweestapsverificatie zijn eenvoudige, maar belangrijke maatregelen die we inwoners meegeven. Bij organisaties zoals de politie of gemeente is het heel normaal om wachtwoorden elke paar maanden te veranderen.”
Datingfraude
Digitale criminele activiteiten waar Kelly in Duiven te maken heeft gehad zijn onder andere: phising, bankhelpdeskfraude, aankoopfraude, Whatsappfraude en datingfraude. Deze vorm van criminaliteit is de laatste tijd enorm toegenomen. De impact is groot. In Oost-Nederland bedroeg de schade in één kwartaal al 47 miljoen euro en dat betreft alleen de geregistreerde gevallen. Vermoedelijk ligt het werkelijke bedrag aanzienlijk hoger, omdat lang niet alles wordt gemeld.
Laagdrempelig
Menno: “Digitale criminaliteit heeft echt onze prioriteit. Daarbij is het belangrijk dat er altijd melding wordt gedaan van dit soort misdaden. Het PIP is daar een laagdrempelige plek voor. De digitaal wijkagent staat elke dinsdagmiddag voor je klaar in de hal van het gemeentehuis in Duiven. Uiteraard kun je buiten deze tijd ook terecht bij de wijkagent of het politiebureau in Zevenaar.”